삼성 통돌이세탁기 16kg 고장인가 싶을 때 바로 해결하는 쉬운 조치 방법

삼성 통돌이세탁기 16kg 고장인가 싶을 때 바로 해결하는 쉬운 조치 방법

 

 

 

삼성 통돌이세탁기 16kg 모델을 사용하다 보면 갑자기 작동이 멈추거나 평소와 다른 소음이 발생하여 당황스러운 순간이 생깁니다. 서비스 센터에 연락하기 전, 간단한 점검만으로도 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다. 본 포스팅에서는 삼성 통돌이세탁기 16kg 쉬운 조치 방법을 상황별로 상세히 정리해 드립니다.

목차

1. 세탁기 전원이 들어오지 않거나 작동하지 않을 때
2. 급수가 되지 않거나 물살이 약할 때
3. 배수가 원활하지 않거나 멈췄을 때 (5C, 5E 에러)
4. 탈수 시 소음이 심하거나 진동이 클 때 (UE, Ub 에러)
5. 문이 열리지 않거나 잠금 오류가 발생할 때 (dC, dE 에러)
6. 세제함에 세제가 남거나 거품이 과다할 때

세탁기 전원이 들어오지 않거나 작동하지 않을 때

세탁기가 전혀 반응하지 않는다면 기계적 결함보다는 외부 환경 요인일 가능성이 높습니다.

• 전원 플러그 연결 확인: 플러그가 콘센트에 끝까지 제대로 꽂혀 있는지 확인합니다.
• 멀티탭 사용 여부: 고출력 가전인 세탁기는 벽면 콘센트에 직접 연결하는 것이 좋습니다. 멀티탭 용량 부족으로 전원이 차단될 수 있습니다.
• 차단기 확인: 집안의 배전반(두꺼비집) 내 세탁기 연결 라인의 차단기가 내려가 있지 않은지 확인합니다.
• 도어 닫힘 상태: 세탁기 문이 완전히 닫히지 않으면 안전을 위해 동작이 시작되지 않습니다. '딸깍' 소리가 나도록 닫아주세요.
• 어린이 보호 기능(Child Lock): 버튼이 눌리지 않는다면 어린이 보호 기능이 설정되어 있는지 확인하고 해제합니다.

급수가 되지 않거나 물살이 약할 때

물이 나오지 않거나 채워지는 속도가 너무 느리다면 급수 계통을 점검해야 합니다.

• 수도꼭지 개방: 수도꼭지가 끝까지 열려 있는지 확인합니다.
• 단수 확인: 화장실이나 주방 등 다른 곳에서 물이 나오는지 확인하여 단수 여부를 파악합니다.
• 급수 호스 꺾임: 세탁기 뒤쪽의 급수 호스가 눌리거나 심하게 꺾여 있는지 확인합니다.
• 급수 여과기 청소: 세탁기 뒷면 급수 호스 연결 부위 내부의 거름망을 빼서 이물질을 칫솔 등으로 닦아냅니다.
• 겨울철 동결: 겨울철에는 호스 내부의 물이 얼 수 있으므로 따뜻한 물을 적신 수건으로 호스를 녹여줍니다.

배수가 원활하지 않거나 멈췄을 때 (5C, 5E 에러)

세탁이 끝났는데도 물이 빠지지 않는다면 배수 경로를 확인해야 합니다.

• 배수 호스 위치: 배수 호스가 하수구보다 너무 높게 걸려 있지 않은지 확인합니다. (표준 15cm 이하 권장)
• 호스 꺾임 및 눌림: 세탁기 본체에 호스가 깔려 있거나 이물질로 인해 막혔는지 확인합니다.
• 배수 필터 이물질: 세탁조 내부 바닥면이나 배수구 근처에 동전, 실밥, 머리카락 등이 걸려 있는지 확인합니다.
• 겨울철 결빙: 배수 호스 내 잔수가 얼어 배수가 안 될 수 있습니다. 50~60도 정도의 온수를 세탁조에 부어 녹여줍니다.

탈수 시 소음이 심하거나 진동이 클 때 (UE, Ub 에러)

탈수 과정에서 쿵쾅거리는 소음이 나거나 시간이 줄어들지 않고 반복된다면 수평 문제입니다.

• 세탁물 불균형: 이불이나 큰 인형, 세탁망 하나에 몰린 빨래 등은 무게 중심을 무너뜨립니다. 일시 정지 후 빨래를 골고루 펴줍니다.
• 수평 조절 확인: 세탁기를 흔들었을 때 덜컥거림이 있다면 하단의 수평 조절 다리를 돌려 높이를 맞춥니다.
• 바닥면 상태: 바닥이 고르지 않거나 미끄러운 경우 진동이 심해집니다. 수평계나 스마트폰 수평 앱을 활용해 확인합니다.
• 이물질 확인: 세탁조와 회전판 사이에 동전이나 브래지어 와이어 같은 금속 물질이 끼어 있는지 확인합니다.

문이 열리지 않거나 잠금 오류가 발생할 때 (dC, dE 에러)

안전을 위해 세탁조가 회전 중이거나 온도가 높을 때는 문이 열리지 않습니다.

• 일시 정지 대기: 동작 중 문을 열고 싶다면 일시 정지 버튼을 누르고 잠금 표시등이 사라질 때까지 기다립니다.
• 세탁조 내 잔수: 내부에 물이 남아 있으면 문이 열리지 않습니다. '탈수'만 선택하여 물을 완전히 비운 후 시도합니다.
• 도어 센서 이물질: 문이 닿는 부위에 세탁물이 끼어 있거나 이물질이 묻어 있으면 센서가 문 닫힘을 인식하지 못합니다.

세제함에 세제가 남거나 거품이 과다할 때

세제 관리는 세탁 성능뿐만 아니라 제품 수명에도 영향을 미칩니다.

• 적정량 사용: 고농축 세제나 일반 세제를 과다하게 사용하면 거품이 넘쳐 에러가 발생할 수 있습니다.
• 액체 세제 전용컵: 액체 세제를 사용할 때는 반드시 전용컵을 사용하고 'Max' 선을 넘지 않도록 주의합니다.
• 세제함 청소: 세제함 투입구에 굳은 세제 찌꺼기가 있으면 급수를 방해합니다. 세제함을 분리하여 미온수로 세척합니다.
• 가루 세제 주의: 겨울철 찬물에는 가루 세제가 잘 녹지 않으므로 가급적 녹여서 넣거나 액체 세제를 권장합니다.

 

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